Elra’da her görüşme bir uzmanla, birebir yapılır. Amacımız, öğrendiğin tekniği |kendi başına uygulayabilmen.|
Uzman kadromuz Elra bünyesinde, ortak bir hizmet standardıyla çalışır. Tavsiyeler senin yüzüne, tenine ve elindeki ürünlere göre verilir.
Uzmanını seç, dakikalar içinde başla. Hesap açmadan uzmanlara göz atabilirsin.
Uzmanlık alanına, yorumlara ve müsait saatlere bakarak seç.
Çevrimiçi bir uzmana hemen bağlan ya da sana uygun bir saat seç.
Uzmanın gösterir, sen kendi ürünlerinle uygularsın. Görüşme 15 ya da 45 dakika sürer.
Uzmanın notları e-postana gelir: uygulama sırası ve teknik ipuçları.
Uzman, süre ve fiyat aynı.
Şu an çevrimiçi olan bir uzmanla birkaç dakika içinde görüntülü görüşmeye başla. Son dakika hazırlıkları için uygun.
Uzmanının takviminden gün ve saat seç. Görüşmeden önce SMS ve e-postayla hatırlatırız.
Hepsi Elra bünyesinde. Kaydırdıkça ilerler; yeşil nokta şu an müsait.
Birebir görüntülü görüşme ve görüşme sonrası yazılı not her iki süreye de dahil.
Tek bir soru ya da hızlı bir kontrol için.
Özel gün provası ya da adım adım bir rutin için.
Derya K. · Özel gün & gelin
“Düğünden iki hafta önce randevu aldım, provayı evden yaptık. O gün ne istediğimi tek cümleyle anlatabildim.”
“Davetten bir saat önce hemen görüşe bağlandım; iki dakika sonra uzmanla konuşuyordum. Elimdeki ürünler yetti.”
“On beş dakikada doğru fondöten tonumu buldum. Artık alışverişte neye dikkat edeceğimi biliyorum.”
Ödeme, hesap ya da teknik bir sorun için müşteri desteğine yaz. Destek her gün 09:00–21:00 arası açık.
Müşteri desteğiUzmanlarımız Elra bünyesinde çalışan, alanında deneyimli makyaj uzmanlarıdır. Hepsi Elra’nın görüşme ve hizmet standartlarına göre çalışır.
Çevrimiçi bir uzman seçersin, ödeme sonrası birkaç dakika içinde görüntülü görüşme başlar. Ortalama bağlanma süresi 2 dakikadır.
Uzmanın yüzünü, tenini ve ürünlerini görebilmesi için kamera gerekir; görüşme boyunca istediğin an kapatabilirsin.
Konuya göre değişir. Ten ve renk görüşmeleri için temiz cilt önerilir; teknik sorularda mevcut makyajınla gelebilirsin.
Hayır. Görüşme tarayıcıdan yapılır; telefon, tablet ya da bilgisayar yeterlidir.
Hayır. Görüntü ve ses saklanmaz; yalnızca uzmanın yazdığı not e-postana gönderilir.
Elra Güvencesi kapsamında yeni bir görüşme ayarlanır ya da ücret iade edilir.
Yalnızca tamamlanmış görüşmelerden sonra yorum yazılabilir; yorumlar düzenlenmeden yayınlanır.
